小鹏公关担任人表明:针对其间触及小鹏轿车的一些信息,咱们的质量技能、用户服务等团队同学第一时间搜集数据剖析,并进行了必要的信息核实。
结合车辆数据,事端现场的小鹏轿车其原厂搭载的动力电池及整车电气未见异常。
咱们一起也了解到,该车辆在2024年3月到店修理时有加装改装现象。咱们已将相关信息提交给了有关部分,并将进一步活跃合作事端确定查询作业。
4月16日据九派新闻,哈啰方面人士就此事回应称,现已核实订单,车主的确有额定拼人情节,“咱们向乘客致歉,并将供给补偿”。现在已永久封禁涉事车主账号。对此类有违用户体会、有安全隐患的行为,渠道绝不姑息、一概顶格处分。至于补偿的详细金额,哈啰人士称,45元是其时体系的主动判责,后续的补偿金额会让用户满足。
潇湘晨报归纳